2020年，上海不正规的保健按摩市场呈现出多样化的服务项目。这些服务项目主要包括按摩、足疗、刮痧、拔罐等传统保健项目。其中，按摩是最受欢迎的服务之一，它通过手法按摩，帮助消费者缓解疲劳、舒缓肌肉紧张。一些不正规的保健按摩店还提供所谓的特色服务，如精油按摩、香薰按摩等，这些项目往往以新颖的名称和独特的体验吸引消费者。
这些服务项目在质量上参差不齐。一些不正规的保健按摩店为了降低成本，使用劣质精油和按摩器材，甚至聘请无证按摩师，给消费者带来安全隐患。在选择保健时，消费者应谨慎选择，避免因追求低价而忽视服务质量。
值得一提的是，一些消费者对不正规的保健持肯定态度。他们认为，这些服务项目价格实惠，能够满足日常保健需求。这种观点忽视了服务质量的重要性，长期接受不正规的服务可能会对身体健康造成潜在危害。
服务环境
不正规的保健按摩店在服务环境方面存在较大差异。一些店铺装修豪华，环境优雅，给人一种舒适的感觉；而另一些店铺则显得简陋，卫生条件堪忧。这种差异主要源于店铺的经营规模和投入成本。
在豪华的保健按摩店中，消费者可以享受到宽敞的休息区、舒适的按摩床和专业的按摩师。这些店铺通常注重细节，如提供免费茶水、水果等，以提升消费者的体验。这类店铺的价格也相对较高，可能不适合所有消费者。
相比之下，简陋的保健按摩店在服务环境方面存在诸多不足。这些店铺可能缺乏必要的卫生设施，如消毒液、毛巾等，给消费者带来健康隐患。由于缺乏专业管理，这些店铺的服务质量也难以保证。
尽管如此，仍有部分消费者认为，服务环境并非选择保健按摩店的关键因素。他们认为，只要服务质量好，即使环境简陋也能接受。这种观点忽视了服务环境对消费者体验的影响，一个舒适的环境有助于提升消费者的满意度。
服务流畅
不正规的保健按摩店在服务流程方面存在一定程度的混乱。一些店铺缺乏明确的预约制度，消费者往往需要排队等候；而另一些店铺则存在服务流程不规范、员工服务态度差等问题。
在服务流程方面，一些保健按摩店存在以下问题：
1. 缺乏预约制度：消费者无法提前预约，导致等待时间过长。
2. 服务流程不规范：员工操作不规范，导致服务质量下降。
3. 员工服务态度差：部分员工缺乏服务意识，对消费者态度冷漠。
这些问题给消费者带来了不良体验。为了改善服务流程，一些保健按摩店开始引入预约制度，提高员工服务意识，规范服务流程。这些措施仍需进一步完善，以确保消费者能够享受到优质的服务。
服务理念
不正规的保健按摩店在服务理念方面存在一定程度的缺失。一些店铺只注重经济效益，忽视消费者需求；而另一些店铺则缺乏社会责任感，对消费者权益保护不够。
以下是不正规保健按摩店在服务理念方面存在的问题：
1. 忽视消费者需求：一些店铺为了降低成本，忽视消费者需求，提供的服务项目单一，无法满足消费者多样化需求。
2. 缺乏社会责任感：部分店铺在经营过程中，忽视消费者权益保护，如使用劣质产品、聘请无证按摩师等。
3. 忽视员工培训：一些店铺缺乏对员工的培训，导致员工服务意识和服务技能不足。
为了改善服务理念，一些保健按摩店开始关注消费者需求，提高员工素质，承担社会责任。这些措施仍需持续改进，以确保消费者能够享受到优质、安全的服务。
他人点评与观点
针对不正规的保健，消费者和业内人士给出了不同的点评和观点。
消费者A表示：我曾在一家不正规的保健按摩店体验过服务，虽然价格便宜，但服务质量实在不敢恭维。按摩师手法生疏，环境也不够卫生，以后不会再去了。
消费者B则认为：我觉得保健的关键在于服务质量，而不是价格。虽然不正规的保健按摩店价格便宜，但服务质量无法保证，长期接受这种服务可能会对身体健康造成危害。
业内人士C表示：不正规的保健按摩店在市场上存在一定的生存空间，但它们的存在对整个行业的发展造成了负面影响。为了维护消费者权益，监管部门应加大对不正规保健按摩店的打击力度，规范市场秩序。
业内人士D则认为：不正规的保健按摩店的存在，反映了市场需求。消费者在追求低价的也应关注服务质量。只有提高服务质量，才能赢得消费者的信任，推动行业健康发展。
